Tablero de desempeño en tiempo real — Contact Center
Datos de desempeño individual
N°
Agente
Estado
Totales
Citas Vayra
Total chats atendidos
% conv.
Citas central
Llamadas contestadas
% conv.
Programadas
Efectivas
Anuladas
Progreso
DisponibleEn llamada
Desconectado / sin anexo
En chat, Refrigerio, Pausa: próx.
Flecha = cambio en los últimos 10 min: ▲▲ subió mucho · ▲ subió · · sin cambio · ▼ bajó